Mohon maaf, Kak, jika transaksi yang telah Kakak lakukan telah berhasil, maka transaksi tersebut tidak dapat dibatalkan.

Membatalkan atau memgagalkan transaksi yang telah sukses sangatlah tidak memungkinkan, dikarenakan terdapat pemotongan stok oleh pihak RMW dan pihak ketiga. Sebaiknya, pastikan Kakak sudah yakin untuk melanjutkan transaksi dan memastikan nomor tujuan benar sebelum melakukan transaksi. Kesalahan dalam pengisian nomor tidak dapat digantikan oleh pihak RMW Center.

Berikut adalah tindakan yang dapat diambil jika transaksi telah diproses:

Periksa status transaksi dengan referensi. Jika referensi kosong, Kakak dapat melaporkan hal ini untuk mendapatkan status referensi yang pasti. Kemungkinan transaksi yang valid dapat ditemukan di dalam referensi tersebut.

Jika referensi tidak valid, Kakak dapat mengajukan permohonan pengembalian saldo (refund) dengan membatalkan transaksi tersebut.

Namun, jika transaksi dan referensi yang valid, kami tetap akan mengikuti kebijakan utama terkait pemotongan stok oleh pihak RMW dan pihak ketiga. Oleh karena itu, kami tidak dapat membatalkan transaksi yang telah dilakukan oleh Kakak.

Apabila terdapat pertanyaan lebih lanjut atau Kakak membutuhkan bantuan, silakan kembali ke percakapan sebelumnya.

Diperbarui pada: 23/08/2023