Transaksi yang dilakukan oleh kakak telah mengalami kegagalan secara langsung dari pihak provider, dan bukan dari pihak RMW.

Berikut beberapa poin yang mungkin menjadi penyebab transaksi tersebut tidak berhasil:

Nomor Tidak Valid: Terkadang, kegagalan transaksi bisa terjadi jika nomor kartu yang dimasukkan tidak valid. Untuk itu kami harap kakak untuk memastikan bahwa nomor yang dimasukkan adalah benar.

Masa Aktif Kartu Telah Berakhir: Jika masa aktif dari nomor kartu telah melewati masa tenggang atau sudah tidak aktif, transaksi juga bisa gagal. Kami sarankan kakak untuk memeriksa status masa aktif kartu kakak sebelum melakukan transaksi.

Kesesuaian Paket dan Jenis Kartu: Pemilihan paket yang tidak sesuai dengan jenis kartu yang digunakan dapat menyebabkan transaksi gagal. Pastikan kakak telah memilih paket yang sesuai dengan jenis kartu yang kakak gunakan.

Gangguan Operator: Terkadang, gangguan pada jaringan operator bisa menyebabkan transaksi tidak berhasil. Jika kakak mengalami kendala ini, kami menyarankan untuk mencoba kembali setiap 15 menit atau pada hari berikutnya.

Untuk mendapatkan informasi lebih lanjut dan bantuan teknis yang lebih mendalam, kami menyarankan kakak untuk menghubungi layanan pelanggan provider kartu tersebut. Tim layanan pelanggan akan membantu kakak menyelesaikan masalah ini.

Jika kakak membutuhkan bantuan lainnya, silakan kembali ke percakapan sebelumnya.

Diperbarui pada: 23/08/2023