Layanan Pelanggan PT Relasi Center: Langkah-Langkah Penggantian Nomor Telepon

Berikut panduan lengkap untuk mengganti nomor HP terdaftar di akun PT Relasi Kakak.

Langkah 1: Menambahkan Nomor Baru

Kirim format berikut melalui media yang tersedia:

Format: THP.[nomor baru].[pin]

Contoh: THP.085274009125.1234

(THP = Tambah HandPhone / Tambah Nomor HP)

Langkah 2: Menghapus Nomor Lama

Setelah nomor baru berhasil ditambahkan, lanjutkan dengan menghapus nomor lama:

Format: HPS.[nomor lama].[pin]

Contoh: HPS.08123466798.1234

(HPS = Hapus HandPhone / Hapus Nomor HP)

Media Pengiriman

Format di atas dapat dikirim melalui:

• WhatsApp Center — Kirim dari nomor HP yang terdaftar di akun Kakak
• Live Chat — Buka menu Agen di aplikasi PT Relasi, lalu kirim format melalui Live Chat

Pastikan untuk selalu menggunakan nomor HP yang terdaftar di akun Kakak saat mengirimkan perintah. Hal ini untuk menjaga keamanan dan menghindari perubahan data oleh pihak yang tidak berwenang.

Diperbarui pada: 16/06/2026